`
Klantenservice
1 Hoe vind ik het juiste artikelnummer
1.1 Hoe vind ik het juiste onderdeel

Er zijn meerdere manieren om het juiste onderdeel te vinden namelijk:

Via het model

 - Selecteer aan de linkerzijde het model -> klik vervolgens op de foto van het juiste type -> kies de categorie -> u vindt nu alle artikelen uit deze categorie op alfabetische volgorde

Gebruik de zoekfunctie

U zoekt bijvoorbeeld een klepdekselpakking voor een Vectra-C Z18XE

 - Wanneer u invult klepdekselpakking -> krijgt u alle klepdekselpakkingen op alfabetische en vervolgens op numerieke volgorde die geschikt zijn voor elk type Opel

 - Wanneer u invult klepdekselpakking Vectra -> krijgt u alle klepdekselpakkingen die geschikt zijn voor elk type Vectra

 - Wanneer u invult klepdekselpakking Vectra 18 -> krijgt u alle klepdekselpakkingen die geschikt zijn voor elk type Vectra 18

 - Wanneer u invult klepdekselpakking Vectra-C 18 -> krijgt u alle klepdekselpakkingen die geschikt zijn voor elke Vectra-C 18

 - Wanneer u invult klepdekselpakking Vectra-C Z18XE -> krijgt u alle klepdekselpakkingen die geschikt zijn voor elk type Vectra-C Z18XE

Wanneer er geen resultaten zijn bij de zoekfunctie kan dit betekenen:

 - Er is sprake van een spelfout

 - U gebruikt een andere benaming voor het artikel dan wij

 - Het door u gezochte artikel staat (nog) niet in de webwinkel.

 

Stel uw vraag via “Live Help” of e-mail

 - Onze medewerkers helpen u graag met het uitzoeken van het juiste onderdeel.

2 Juiste onderdeel
2.1 Ik heb een artikel in de webshop gezien maar ik twijfel of deze voor mijn Opel geschikt is
Uiteraard proberen wij alle artikelen zo correct en volledig mogelijk te omschrijven. Maar wanneer U twijfelt of dit geschikt is voor uw Opel, kunt U altijd contact met ons opnemen via "Live help"* wanneer wij online zijn, of per e-mail*. Houdt U dan wel het kenteken en het chassisnummer binnen handbereik deze hebben wij nodig om de juiste artikelnummers voor uw Opel te bepalen.
*Helaas zijn wij in de weekeinden en de avonduren niet altijd bereikbaar.
3 Chassisnummer
3.1 Waar vind ik het chassisnummer van mijn Opel
Het chassisnummer ook wel VIN nummer genoemd kunt u vinden op uw kentekenbewijs (onder het kopje identificatienummer) of op de auto.
Opel gebruikt 5 verschillende locaties voor het chassisnummer:

-Op de slotplaat (waar de motorkap op sluit)
-In de rechter B-Stijl (zwarte sticker)
-Achter de voorruit (bestuurderszijde)
-Naast de rechter stoel
-Schutbord (bestuurderszijde) Alleen bij Campo / Monterey

Het chassisnummer bestaat (vanaf 1980) uit 17 posities beginnend met:

1G0    (Opel GT, Ampera)
4GD    (Sintra)
JAA     (Campo)
JAC     (Monterey)
SED    (Frontera-A)
VN1    (Movano-A)
VSX    (Corsa-A) W0L   
(Alle overige Opel modellen)       

De chassisnummers die u bij de verschillende onderdelen tegenkomt zijn meestal de laatst 8 posities.
                     
4 Artikel niet in webshop
4.1 Ik kan een artikel niet vinden in de webshop.
Het is helaas onmogelijk om alle onderdelen in de webshop te plaatsen. Maar dit betekent uiteraard niet dat wij dit onderdeel niet op voorraad hebben of kunnen leveren.
Iedere dag worden er artikelen in de webshop toegevoegd om het assortiment zo compleet mogelijk te maken.
U kunt altijd contact met ons opnemen via "Live chat"* wanneer wij online zijn, of per e-mail*. Houdt U dan wel het kenteken en het chassisnummer binnen handbereik deze hebben wij nodig om de juiste artikelnummers voor uw Opel te bepalen.

*Helaas zijn wij in de weekeinden en de avonduren niet altijd bereikbaar.
5 Motornummer
5.1 Wat is een motornummer
Iedere motor heeft een uniek (ingeslagen) nummer deze begint met de motorcode; U heeft bijvoorbeeld een 1.6 dan staat er op uw kentekenbewijs onder het kopje handelsbenaming bijvoorbeeld Z16XEP of X16SZR. Het ingeslagen nummer welke dan begint met Z16XEP of X16SZR gevolgd door het serienummer, staat op het cilinderblok voor het koppelingshuis.
Kunt u het niet vinden? Neem gerust contact met ons op dan kijken wij, wat wij aan de hand van uw kenteken en chassisnummer voor u kunnen betekenen.
6 Links of rechts
6.1 Hoe bepaal ik links of rechts
Met links of rechts wordt uitgegaan van de bestuurderstoel met het gezicht naar voren.
7 Statiegeld
7.1 Wordt er op artikelen statiegeld berekend
Nee, op geen enkel artikel in de webshop wordt statiegeld berekend.
8 Originele onderdelen
8.1 Wat is een origineel onderdeel

Er bestaan drie categorieën originele onderdelen.

-onderdelen die door de fabrikant zélf worden geproduceerd.

-onderdelen die door een onderdelenfabrikant worden geproduceerd en levert aan de

  voertuigfabrikant.

-onderdelen die door de onderdelenfabrikant niet worden geleverd aan de voertuigfabrikant

 maar die wél worden geproduceerd volgens de specificaties en productienormen die deze fabrikant heeft 

 verstrekt.

9 Kwaliteitsonderdeel
9.1 Wat is een kwaliteitsonderdeel

Kwaliteitsonderdelen zijn van dezelfde kwaliteit als de componenten die voor de montage van het desbetreffende voertuig zijn gebruikt, maar worden niet vervaardigd volgens de specificaties en productienormen die de voertuigfabrikant heeft verstrekt.

Dit houdt in dat deze onderdelen van gelijke of zelfs hogere kwaliteit zijn, maar zij kunnen bijvoorbeeld ook van ander materiaal zijn gemaakt of in een andere kleur zijn geverfd.

10 Lambdasondes
10.1 Is een lambdasonde klaar voor gebruik
Ja wij leveren geen lambdasondes die nog in elkaar gezet moeten worden, de door ons geleverde lambdasondes kunnen direct gemonteerd worden.
11 Sets
11.1 Wat is een set
Wij leveren o.a. remschijven, remblokken en veren altijd per set tenzij anders vermeld. De prijs is dus altijd voor een set en het bestelaantal 1.
Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »